Шаг 1. Заявка
Хорошая заявка — с конкретной машиной и ценой. Плохая — «хочу кроссовер подешевле». Чтобы заявок первого типа было больше, клиент должен выбирать сам, на вашем сайте, с ценой под ключ. Как это устроено — на странице каталог авто из Кореи для сайта.
Шаг 2. Подтверждение машины
Менеджер проверяет, что машина ещё продаётся, смотрит страховую историю на Encar и пробег. Клиенту отправляет короткое резюме: что хорошо, что вызывает вопросы. Подробно про подачу машин Encar — Encar на русском.
Шаг 3. Расчёт и договорённость
Клиент видит итоговую цену и её разбивку. Важно сразу объяснить, от чего цена может измениться: курс воны и евро. Пошлина у машин 3–5 лет считается по объёму двигателя, у машин до 3 лет — от цены. Возраст считается на дату растаможки.
Шаг 4. Выкуп и доставка
Машина выкупается, оформляется экспорт, едет до Владивостока. Клиенту важно знать, на каком этапе машина: короткое сообщение на каждом шаге снимает половину звонков.
Шаг 5. Растаможка и документы
Таможенное оформление, СБКТС, ЭПТС. Клиенту полезно заранее знать, что эти расходы уже внутри цены под ключ.
Шаг 6. Выдача
Машина приходит клиенту в город или он забирает её во Владивостоке. После выдачи — лучший момент попросить отзыв и рекомендацию.
Где компании теряют клиентов
- На шаге 1: клиент получил ссылки на корейский сайт и ушёл искать сам.
- На шаге 3: цена «плавает», клиент не понимает, из чего она.
- На шаге 4: тишина неделями, клиент нервничает.
Сайт-каталог закрывает первые два пункта: клиент выбирает у вас и сразу видит честную цену. Подробнее — сайт для автопригона под ключ. Калькулятор ниже показывает, как считается цена машины из Кореи.
Частые вопросы
От чего зависит цена машины из Кореи под ключ?
От цены машины, курса воны и евро, расходов в Корее и доставки, пошлины (возраст, объём, цена), утильсбора (мощность, возраст) и комиссии компании.
Как показывать клиенту, на каком этапе машина?
Коротким сообщением на каждом шаге: выкуп, отправка, приход во Владивосток, растаможка, отправка в город.
Можно ли продавать машины из Кореи без своего каталога?
Можно, но тогда менеджер пересылает ссылки на Encar и считает каждую машину вручную. Каталог экономит это время и удерживает клиента на вашем сайте.